Contacto y Soporte Técnico

Canales de comunicación directa para consultas sobre autenticación industrial y seguridad SCADA.

Información de Contacto

DirecciónAvinguda Cordero, 2, 7º C

Teléfono998-35-4718

Emailinfo@fbopenid.com

HorarioLunes a Viernes, 09:00 – 18:00

RespuestaEn menos de 4 horas hábiles

Cláusulas y Definiciones Contractuales

Condiciones que rigen la interpretación y aplicación de nuestros servicios de seguridad industrial. Estas disposiciones eliminan ambigüedades y establecen un marco jurídico claro para todas las partes.

Definición 1.1

¿Qué se entiende por "Autenticación Multifactor"?

El proceso de verificación de identidad que requiere al menos dos factores independientes de los siguientes: conocimiento (contraseña), posesión (token físico o dispositivo) e inherencia (biométrico). Aplica a todos los accesos a redes SCADA y terminales industriales.

Definición 1.2

¿Cuál es el alcance de "Datos Críticos"?

Se consideran datos críticos toda información de configuración de equipos, parámetros de producción, registros de acceso y claves criptográficas que, de ser comprometidos, puedan afectar la integridad operativa de la infraestructura B2B interconectada.

Cláusula 2.1

Responsabilidad en la Gestión de Identidades

F.B.O. Systems actúa como proveedor de la plataforma de autenticación. El cliente es responsable de la correcta asignación de roles y permisos a sus usuarios finales, así como de la custodia de los dispositivos de autenticación emitidos.

Cláusula 2.2

Limitación de Responsabilidad por Intrusiones

F.B.O. Systems no será responsable por intrusiones derivadas del uso indebido de credenciales, vulnerabilidades en redes del cliente, o incumplimiento de las políticas de seguridad recomendadas. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta ejecución de los protocolos de autenticación contratados.

Definición 1.3

¿Qué se considera "Red SCADA"?

Sistema de Control y Adquisición de Datos (SCADA) utilizado para supervisar y controlar procesos industriales. Incluye todos los componentes de hardware y software que forman parte del sistema de control, así como las comunicaciones asociadas.

Cláusula 2.3

Vigencia y Modificaciones

Estas cláusulas entrarán en vigor en la fecha de aceptación del servicio y permanecerán vigentes hasta su modificación por acuerdo mutuo. Cualquier cambio será notificado con al menos 30 días de antelación y requerirá aceptación expresa del cliente.

Solicitud de Acceso Seguro

Complete el formulario para recibir información sobre nuestros protocolos de autenticación industrial.

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